發布時間：2023-03-08 點擊次數：6416
中科信息深耕煙草信息化近四十年，與四川中煙客戶建立了深厚的戰略伙伴關系，長期為客戶提供駐場技術運維服務。在2022年，面對嚴重的疫情沖擊，面對嚴峻的外部環境，我公司技術運維團隊主動擔當，攻堅克難，傳承工匠精神；完美履約，彰顯立品如山！
過去一年，我公司技術運維團隊負責四川中煙信息系統全面硬件運維工作，包含基礎硬件維保、視頻會議保障、終端及外設維護等。在服務客戶的過程中做到有求必應，全年任務高效執行。在年度運維工作中，業務系統可用率高于99.99%，視頻會議可靠性100%，客戶需求響應率100%。團隊一線人員及時處置各類請求，有力支撐了客戶各項網信工作的高效運行。
他們知重負重，獲得客戶一致好評。成都“8.25”疫情期間，為確保機房及業務系統的穩定運行，團隊人員團結一致，主動請纓。其中，劉官偉同志承擔機房全天候駐場運維任務，連續11天24小時堅守機房現場；為保證紅星路辦公區重要客戶電腦使用及會議正常召開，張璐瑤同志連續15天24小時駐守紅星路辦公區，不僅圓滿完成本職工作，更為客戶提供多方面的技術支持。
他們迎難而上，嚴格保障服務品質。2022年，網絡安全攻防演習、網絡重保行動等工作時間緊、任務重，系統集成一部克服人手緊張、工作時間長等困難，圓滿完成“護網行動”，所負責設備100%安全可靠運行，未發生一起安全入侵事故。在0430,0701等機房意外停電事件中，值守人員均于1小時內到達機房現場，迅速按預案開展應急處置，將對業務影響降至最低。
一份耕耘，一份收獲，在剛剛結束的2022年度四川中煙外協單位運維工作總結會上，我公司技術運維團隊張璐瑤和劉官偉同志分別獲得優秀運維人員一等獎和三等獎的榮譽，得到用戶的高度評價和認可。
“追風趕月莫停留，平蕪盡處是春天。”2022年，我公司技術運維團隊步履堅定，用拼搏奮進的實際行動交出了一份滿意的案卷。
2023年，我們依然不忘服務客戶的初心使命，秉承為客戶創造價值的企業宗旨，致力于成為值得客戶信賴的數字化賦能者，同行業一起共同成長！用堅如磐石的戰略定力，朝氣蓬勃的奮進姿態，百折不撓的拼搏勇氣，接續前行，再創佳績。